Article 1 : Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites Internet du réseau de la société Blue Phenix Advisory. Est considérée comme « client » toute personne physique ou morale réalisant auprès de la société Blue Phenix Advisory une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée, par chèque ou en numéraire.

Article 1 bis : Limitation d’âge
Des limitations d’âge s’appliquent : la société Blue Phenix Advisory n’accepte que des clients de plus de 16 ans pour les produits physiques et électroniques, et de plus de 18 ans pour les services (coaching, ateliers, séminaires). Nous nous efforçons de restreindre l’accès à nos sites, produits et services aux mineurs. Même si le contenu de nos offres n’est pas de nature choquante, nous privilégions un public mature, capable d’appréhender les implications et les responsabilités inhérentes au monde de l’entreprise. Tout inscrit à la newsletter ne remplissant pas ces critères (âge supérieur à 16 ans) sera immédiatement supprimé de notre base de données dès que ce fait nous sera signalé. De même, tout client ne répondant pas à ces critères sera immédiatement remboursé et un retour du ou des produits concernés sera exigé.

Article 2 : Commande
Toute commande passée sur un site appartenant à la société Blue Phenix Advisory implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Article 3 : Prix
Les prix sont indiqués en roupies indonésiennes, toutes taxes comprises (au taux de TVA indonésien de 10 %), hors frais de port et de traitement de votre commande. Le prix des articles peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de ladite commande.

Article 4 : Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande, y compris pour les produits en précommande. Vous pouvez effectuer le règlement par carte de paiement. Les cartes émises par des banques domiciliées hors d’Indonésie doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa) ; nous n’acceptons pas l’American Express. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de notre prestataire de paiement agréé. Les informations transmises sont chiffrées dans les règles de l’art et ne peuvent être interceptées durant leur transfert. Toute garantie quant à la sécurité de ce système relève de la responsabilité exclusive du prestataire et ne saurait nous être imputée.

Article 5 : Livraison
La livraison est effectuée à l’adresse que vous avez indiquée lors de votre commande (veuillez donc vérifier attentivement l’orthographe de l’adresse, y compris le code postal ou code de région). Les risques sont transférés au client à compter du moment où les produits commandés quittent nos locaux. En cas de colis perdu, nous nous engageons à prendre les mesures nécessaires pour que vous receviez votre produit ou, le cas échéant, pour procéder à un remboursement dans le cadre de notre garantie.

Article 6 : Protection des données personnelles
Conformément à la loi n° 27/2022 sur la protection des données personnelles en vigueur en Indonésie, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. L’ensemble de nos fichiers est déclaré auprès des autorités compétentes en matière de protection des données en Indonésie. En acceptant ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à la collecte et à l’utilisation de vos données. En indiquant votre adresse email sur l’un de nos sites, vous recevrez des emails contenant des informations et/ou des offres promotionnelles concernant des produits édités par Blue Phenix Advisory ou par d’autres partenaires. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans nos emails.

Article 7 : Remboursement
Un remboursement partiel pourra être accordé sous réserve que le client ait consommé au moins 80 % de la formation. En cas de demande de remboursement, le montant remboursable sera calculé au prorata de la portion non consommée de la formation. Toute demande de remboursement devra être formulée par écrit dans les 14 jours suivant la demande et accompagnée des justificatifs attestant de la consommation effective de la formation. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial, après vérification par la société Blue Phenix Advisory.

Article 8 : Informations sur la société Blue Phenix Advisory
La société Blue Phenix Advisory est une société de droit indonésien dont l’adresse est :

Jl. Raya Semat No.17B, Kuta Utara 80239 BALI

Article 9 : Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit indonésien, notamment aux dispositions de l’Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 sur la protection des consommateurs, ainsi qu’aux lois applicables en matière de protection des données personnelles et de commerce électronique en Indonésie.

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